opc_loader

Wensenlijst

Inschrijven voor onze nieuwsbrief:

-

Verzending binnen Nederland en België

Uw bestelling wordt bij u thuis bezorgd door DPD of DHL. Er is ook een mogelijkheid om een alternatief verzendadres op te geven.

Verzending binnen Europa

Uw bestelling zal worden bezorgd door UPS. Als het op betrouwbaarheid en snelheid aan komt, dan is onze ervaring dat UPS daarin uitblinkt. Er is ook een mogelijkheid om een alternatief verzendadres op te geven.

Verzending Wereldwijd

De Pilot & Crew Store kan wereldwijd leveren. Klanten buiten Europa worden verzocht contact op te nemen voor de verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het aantal artikelen en daardoor het gewicht van het pakket.

Neem contact met ons op en wij geven u een offerte inclusief verzendkosten. UPS is onze standard verzendpartner voor alle wereldwijde zendingen. Om onnodige vertragingen te vermijden zal UPS ook alle douane formaliteiten verzorgen zodat u zich daarover geen zorgen hoeft te maken.

-

Als alle items in voorraad zijn, dan maken wij uw pakket direct klaar voor verzending. Indien wij een artikel niet op voorraad hebben, dan wordt deze voor u besteld bij de leverancier. U krijgt van ons hierover automatisch bericht inclusief een indicatieve leveringstermijn.

-

Track en Trace

Zodra uw pakket is overhandigd aan de vervoerder, dan ontvangt u een mail met daarin een Track en Trace code zodat u het pakket kunt volgen en een idee krijgt van het tijdstip van aflevering. Bent u niet aanweizg op het moment van levering, dan zal de vervoerder proberen het pakket bij uw buren af te leveren. 

Verzendkosten Nederland en België

Bestelling binnen Nederland met een waarde boven €75,- worden gratis verzonden en naar België met een waarde boven €100,-. Daaronder rekenen wij een verzendbijdrage van €5,- voor Nederland en €9,- naar België. 

Retourneren

Alle artikelen die wij verzenden worden vooraf gecontroleerd op gebreken. U bent er dus van verzekerd dat u een perfect product krijgt. Mochten er onverhoopt toch gebreken zijn, dan is dit tijdens het transport gebeurd. Vanzelfsprekend mag u deze omwisselen, wij zijn hiervoor verzekerd. Wenst u een product te retourneren omdat u bijvoorbeeld de verkeerde maat heeft besteld, dat kan, mits het artikel niet gedragen is (uitgezonderd passen), niet gewassen is, voorzien van alle labels en wordt geretourneerd in de originele verpakking.

Voorkom retouren, lees verderop ook wat u kunt doen om retouren te vermijden.

  • De kosten van retourneren zijn voor uw rekening.
  • Ruilt u de artikelen voor hetzelfde aantal van uw oorspronkelijke bestelling, dan zijn de verzendkosten van de te ruilen artikelen gratis.
  • Indien u niet hetzelfde aantal artikelen ruilt en het totaalbedrag van uw factuur is lager dan € 75,-, dan rekenen wij de standard verzendkosten.

Voorbeeld:
U heeft 3 artikelen bestelt t.w.v. €90,-
Deze bestelling hebben wij gratis naar u verzonden.
Ruilt u 1 artikel en u retourneert 2 artikelen en het factuurbedrag is nu lager dan €75,-, dan brengen wij €5,- verzendkosten in rekening voor Nederland en €9,- voor Belgie

U kunt de volgende producten retourneren mits het artikel is voorzien van alle labels en wordt geretourneerd in de originele verpakking.

  • Pilot Shirts
  • Pullovers en vests
  • Broeken
  • Schoenen
  • Overige kleding
  • Beenmode kan vanwege hygienische redenen niet worden geretourneerd indien de verpakking op is gemaakt.

Indien artikelen niet in originele staat retour worden gestuurd, originele verpakking en labels, dan brengen wij €10,- verpakkingskosten in rekening.

Voorkomen van retourneren

Ons doel is om omruiling te voorkomen door direct de juiste maat aan u te kunnen leveren zodat u ook gelijk van uw aankoop kunt genieten. Zo vermijden wij het heen en weer sturen van pakketten en proberen wij op deze manier ons steentje bij te dragen aan het milieu.

Twijfelt u over de juiste maat? Raadpleeg als eerste de maattabel. Indien u dan nog twijfelt, neem dan contact met ons op. Wij kunnen en adviseren u graag via mail, Whatsapp of telefoon.

Alle artikelen bij de Pilot & Crew Store hebben een normale pasvorm, d.w.z. de artikelen vallen niet extreem groter of kleiner uit. Indien dit wel het geval is dan staat het bij het artikel vermeld.

Raadpleeg voor de zekerheid de maattabel bij het betreffende artikel. Houd als vuistregel aan: zit u tussen twee maten in, neem dan de grotere maat.

Dankzij de hoge kwaliteit, de kleurechtheid, uitstekende pasvorm van onze artikelen en het contact met onze klanten, komt een omruiling vanwege de maat slechts sporadisch voor.

Wilt u graag langskomen om de artikelen te zien en/of te passen voordat u koopt? Dat kan, u bent van harte welkom tijdens kantooruren, in de avond en zelfs in het weekend! Neem vooraf wel even contact met ons op om een afspraak in te plannen.