opc_loader

Wensenlijst

Inschrijven voor onze nieuwsbrief:

-

Verzending 

Voor de verzending van uw bestelling makken wij gebruik van de pakketdiensten van PostNL, DHL en UPS. Deze drie vervoerders gaan zorgvuldig om met uw pakket en leveren snel uit.  

De Pilot & Crew Store kan Wereldwijd leveren. Klanten buiten Europa worden verzocht contact op te nemen voor de verzendkosten.

Als uw bestelling op voorraad is dan wordt uw pakket direct klaargemaakt voor verzending. Mocht uw bestelling onverhoopt een langere levertijd hebben dan wordt u hiervan op de hoogte gebracht.

Track en Trace

Op het moment dat uw bestelling is aangeboden bij de vervoerder, dan ontvangt u via uw mailadres een e-mail met een track en trace code waarmee u de status van de bezorging van uw pakket kunt volgen en een indicatie krijgt van het tijdstip van aflevering. Als u bij de bezorgpoging niet thuis bent dan wordt het pakket bij uw buren bezorgd. Kan de bezorger het pakket niet afleveren, dan zal er of een tweede poging worden gedaan, of het pakket wordt op een afhaallocatie achtergelaten voor u om daar op te halen. De details vind u terug op een kaartje wat de bezorger achterlaat in uw brievenbus. Bij een afhaallocatie dient uw pakket binnen een week te worden opgehaald. Heeft u het binnen deze termijn niet afgehaald zal het pakket retour worden gestuurd naar de Pilot & Crew Store.

Verzendkosten

Bij bestellingen binnen Nederland en België met een bestelwaarde boven €75,00 brengen wij geen verzendkosten in rekening., anders wordt er €5,- voor Nederland en €9,- voor België gerekend. 

Tijdens het checkout proces, voordat u betaalt, kunt u de verzendkosten zien per land waar wij naar verzenden.

Advies nodig?

Twijfelt u over de juiste maat? Wij kunnen en adviseren u graag, neem gerust contact met ons op via mail, Whatsapp of telefoon.

Heeft u per ongeluk de verkeerde maat gekozen? Dan kunt u altijd het artikel ruilen voor de juiste maat. De kosten voor retournering zijn voor uw rekening, de verzendkosten voor het vervangende artikel zijn gratis.

Alle artikelen bij de Pilot & Crew Store hebben een normale pasvorm, d.w.z. de artikelen vallen niet extreem groter of kleiner uit. Indien dit wel het geval is dan staat het bij het artikel vermeld.

Raadpleeg voor de zekerheid de maattabel bij het betreffende artikel. Houd als vuistregel aan: zit u tussen twee maten in, neem dan de grotere maat.

Dankzij de hoge kwaliteit, de kleurechtheid, uitstekende pasvorm van onze artikelen en het contact met onze klanten, komt een omruiling vanwege de maat slechts sporadisch voor.

U kunt de volgende artikelen ruilen, mits deze niet gedragen (uitgezonderd passen) en gewassen zijn, onbeschadigd (uitgezonderd een artikel dat beschadigd is bij ontvangst), en in de originele verpakking kunnen worden geretourneerd:

  • Pilot Shirts
  • Truien en vesten
  • Broeken
  • Schoenen
  • Overige kleding
  • Panty's kniekousen en sokken kunnen uit hygienisch oogpunt niet geruild worden. Het artikel mag ook niet uit de verpakking zijn gehaald. Alleen panty's kniekousen en sokken in een ongeopende verpakking kunnen worden geruild.

Voorkomen van ruilen en retourneren

Ons doel is om omruiling te voorkomen door direct de juiste maat aan u te kunnen leveren zodat u ook gelijk van uw aankoop kunt genieten. Zo vermijden wij het heen en weer sturen van pakketten en proberen wij op deze manier ons steentje bij te dragen aan het milieu.

Wilt u graag langskomen om de artikelen te zien en/of te passen voordat u koopt? Dat kan, u bent van harte welkom tijdens kantooruren, in de avond en zelfs in het weekend! Neem vooraf wel even contact met ons op om een afspraak in te plannen.

Het kan voorkomen dat het artikel niet voldoet aan uw verwachtingen of dat u per ongeluk de verkeerde maat heeft besteld. Vanzelfsprekend kunt u het artikel ruilen voor een andere maat.