opc_loader

Wensenlijst

Schrijf je nu in en ontvang onze nieuwsbrief

-

Verzending 

Uw bestelling wordt door Post NL of DHL bezorgd bij u thuis, op het werk of bij een afhaalpunt. Dit kunt u aangeven vanuit uw winkelwagen.

De Pilot & Crew Store kan in heel Europa leveren, met uitzondering van de landen waar douane formaliteiten voor nodig zijn.

Als uw bestelling op voorraad is dan wordt uw pakket direct klaargemaakt voor verzending. Mocht uw bestelling onverhoopt een langere levertijd hebben dan wordt u hiervan op de hoogte gebracht.

Track en Trace

Op het moment dat uw bestelling is aangeboden bij de vervoerder krijgt u via uw mailadres een e-mail met een track en trace code waarmee u de status van de bezorging van uw pakket kunt volgen. Als u bij de bezorgpoging niet thuis bent dan wordt het pakket bij uw buren bezorgd. Kan de bezorger het pakket niet afleveren, dan zal er of een tweede poging worden gedaan, of het pakket wordt op een afhaallocatie achtergelaten voor u om daar op te halen. De details vind u terug op een kaartje in uw brievenbus. Uw pakket dient hier binnen een week te worden opgehaald. Heeft u het binnen dit termijn niet afgehaald zal het pakket retour worden gestuurd naar de verzender.

Verzendkosten

Bij bestellingen binnen Nederland en België met een bestelwaarde boven €75,00 brengen wij geen verzendkosten in rekening., anders wordt er €5,- voor Nederland en €8,75 voor België gerekend. 

Tijdens het checkout proces, voordat u betaalt, kunt u de verzendkosten zien per land waar wij naar verzenden.

Afhaallocaties

Zodra u de mail met track en trace code heeft ontvangen kunt u kiezen voor de optie ‘bezorgen op afhaallocatie'. Binnen Nederland is dit mogelijk bij één van de Post NL afhaallocaties. 

Ruilen

Het kan voorkomen dat het artikel niet voldoet aan uw verwachtingen of dat u per ongeluk de verkeerde maat heeft besteld. Vanzelfsprekend kunt u het artikel ruilen voor een andere maat.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

U kunt de volgende artikelen ruilen, mits deze niet gedragen (uitgezonderd passen) en gewassen zijn, onbeschadigd (uitgezonderd een artikel dat beschadigd is bij ontvangst), en in de originele verpakking kunnen worden geretourneerd:

  • Pilot Shirts
  • Truien en vesten
  • Broeken
  • Schoenen
  • Overige kleding
  • Panty's kniekousen en sokken kunnen uit hygienisch oogpunt niet geruild worden. Het artikel mag ook niet uit de verpakking zijn gehaald. Alleen panty's kniekousen en sokken in een ongeopende verpakking kunnen worden geruild.

Voorkomen van ruilen en retourneren

Twijfelt u over de te kiezen maat, of heeft u een vraag over het artikel? Neem dan contact met ons op. Wij weten van elk artikel hoe het past, draagt en voelt. Wij helpen u graag met het maken van de juiste keuze.

Wilt u graag langskomen om de artikelen te zien en/of te passen voordat u koopt? Dat kan, u bent van harte welkom tijdens kantooruren, in de avond en zelfs in het weekend!

Neem dan telefonisch, via Whatsapp of per mail contact met ons op om een private shopping experience in te plannen.